Non essere in grado di accedere al proprio account con il nome utente e la password abituali è un segno evidente che il vostro account TikTok è stato rubato. Ma la violazione del vostro account potrebbe non essere così ovvia. Di seguito vi spiegheremo esattamente come determinare se il vostro profilo è stato compromesso e cosa fare per riottenere l'accesso al vostro account.
Segni che il tuo account TikTok è stato rubato
Potete capire se il vostro account TikTok è stato rubato dai seguenti segnali:
- in quelli inviati ci sono messaggi che non avete scritto voi;
- vedete feedback e commenti (scritti a vostro nome) che non conoscete;
- i nuovi video appaiono nel vostro profilo senza il vostro coinvolgimento, oppure quelli vecchi vengono cancellati;
- non è possibile accedere alla pagina con il nome utente e la password abituali;
- il numero di telefono o l'indirizzo e-mail collegato all'account è cambiato;
- il vostro nickname sui social network è cambiato.
La prima cosa da fare in questi casi (se si riesce ad accedere al proprio account, ovviamente) è controllare l'elenco dei dispositivi da cui si è effettuato l'accesso al proprio account.
A tal fine, aprire la scheda "Io" nell'angolo in basso a destra, quindi fare clic sui tre punti verticali nella barra superiore per andare a "Impostazioni e privacy".
Nella finestra che si apre, selezionare Sicurezza e andare su Gestione dispositivi. In questo modo verranno visualizzati tutti i dispositivi che hanno recentemente effettuato l'accesso al vostro account.
Se qui vedete smartphone o tablet in più, è un chiaro segno che siete stati violati.
Come recuperare un account TikTok rubato
Se state osservando attività sospette sulla vostra pagina, ma continuate ad accedere liberamente al vostro account, cambiate immediatamente la password del vostro account. Potete modificare le vostre credenziali nella sezione Impostazioni della sezione Gestione account.
Qui è possibile collegare al proprio account anche altri numeri di telefono ed e-mail. Si consiglia di farlo nel caso in cui un intruso cerchi di ripristinare la password tramite l'e-mail o il numero di telefono specificato in precedenza.
Dopo aver modificato i dati di accesso, tutte le sessioni aperte su altri dispositivi verranno immediatamente interrotte.
Per mantenere il vostro conto il più sicuro possibile, cercate di creare password complesse, impossibili da indovinare con i metodi tradizionali. La combinazione creata non deve includere i vostri dati personali, i nomi, i nomi e le date di nascita dei vostri parenti, i nomi degli animali domestici e altre informazioni che potrebbero essere facilmente accessibili da una persona non autorizzata.
Se per qualche motivo non è stato possibile modificare la password per riottenere l'accesso al proprio account TikTok, contattare l'Assistenza tecnica.
- Aprire le impostazioni e andare su Supporto.
- Selezionare "Segnala un problema".
- Fare clic sull'icona della penna nell'angolo superiore destro.
- Descrivete il vostro problema nel modo più dettagliato possibile.
- Fare clic su "Fatto" e inviare un messaggio sul problema.
Ora non resta che attendere la risposta del supporto tecnico di TikTok e, seguendo le istruzioni, restituire l'account rubato.
Come proteggere il vostro account TikTok dagli hacking
Come abbiamo scritto sopra, la cosa principale da fare per proteggere il vostro account è creare una password complessa. Ma questo non è l'unico metodo per influire sulla sicurezza dei vostri dati personali.
- Diffidate dei siti che offrono promozioni di account gratuiti e altri bonus. Ricordate che i servizi di qualità di solito costano.
- Non inserire i dati di autorizzazione quando ci si connette a reti pubbliche in ristoranti, centri commerciali, istituti scolastici, ecc.
- Impostate l'autenticazione a due fattori nelle impostazioni dell'applicazione e inserite non solo il vostro login, ma anche un codice una tantum da SMS o mailing list per accedere al vostro account. La verifica è attivata nelle impostazioni alla voce "Sicurezza".
- Non fate clic su link sospetti ricevuti da amici nei messaggi privati. È molto probabile che il vostro amico sia stato hackerato e che attraverso di lui gli intrusi stiano cercando di ottenere i dati di altri utenti.
- Non inserite i dati di autorizzazione del vostro account TikTok in risorse di terzi. Perché potrebbe trattarsi di una pagina di phishing creata per ottenere i dati personali degli utenti dell'applicazione.
- Utilizzate diverse mappature di nome utente+password su siti diversi. In questo modo, se gli aggressori si introducono in un account, non potranno comunque accedere agli altri account.
Cosa fare se l'assistenza tecnica si rifiuta di restituire l'accesso al vostro account TikTok
Purtroppo, non è sempre possibile restituire un account rubato, anche con l'aiuto del supporto tecnico di TikTok. Se non mantenete il vostro account al sicuro e lasciate che gli aggressori modifichino gradualmente le vostre informazioni personali, il servizio di sicurezza del social network potrebbe non considerare tali azioni come un hacking della pagina e considerare il vostro appello come errato.
In questo caso, è possibile riprendere il controllo dell'account utilizzando applicazioni web di terze parti. Una di queste è TkSpy. Il programma consente di accedere al proprio account, conoscendo solo il nome utente o il numero di telefono a cui l'account è legato.
Oltre a un archivio contenente informazioni complete sull'attività di social network dell'utente, l'applicazione fornisce anche dati di autorizzazione aggiornati. Ciò consente di accedere al proprio account e di modificare il nome utente e la password impostati dagli intrusi.
Conclusione
L'hacking negli account dei social media può facilmente diventare un problema serio e portare molti guai. Ma se volete accedere immediatamente al vostro account, non aspettate la risposta del supporto tecnico e sperate che risolva rapidamente il vostro problema. È molto più facile e veloce recuperare il profilo rubato da soli. Per farlo, visitate il sito web dell'applicazione TkSpy, inserite il vostro nome utente o numero di telefono nella riga appropriata ed eseguite il software. Entro 10-15 minuti si otterrà un archivio con la cronologia completa delle attività e i dati di registrazione aggiornati.
Con TkSpy è possibile non solo recuperare un account rubato, ma anche ottenere istantaneamente l'accesso all'account di qualcun altro. Sta a voi decidere se utilizzare o meno questo metodo per tali scopi. Vogliamo solo ricordarvi il massimo livello di riservatezza del software e l'uso di algoritmi di crittografia end-to-end durante lo scambio di dati con gli utenti dell'app. Ciò consente di nascondere completamente il traffico a terzi e di escludere la possibilità di identificare le azioni eseguite dagli utenti di TkSpy.